Conditions Générales Lucky8 France

Last Updated: 16 juillet 2026
Effective Date: 16 juillet 2026

Champ d’application

Ces Conditions régissent l’accès à notre site, la création de compte, les dépôts, les retraits, les bonus, les jeux, les outils de jeu responsable et les échanges avec notre support. En utilisant Lucky8, vous acceptez de respecter ces règles et les conditions particulières affichées dans votre compte.

Éligibilité et compte joueur

L’accès est réservé aux personnes ayant l’âge légal requis. Vous devez fournir des informations exactes, maintenir vos données à jour et garder vos identifiants confidentiels. Un seul compte personnel est autorisé par joueur, sauf indication contraire de notre support.

Vérification KYC

Nous pouvons demander une pièce d’identité, un justificatif d’adresse, une preuve de méthode de paiement, une capture bancaire ou des informations complémentaires liées à la sécurité du compte. Pendant la vérification, certains dépôts, bonus ou retraits peuvent rester limités.

Dépôts, soldes et paiements

Les dépôts doivent venir d’une méthode dont vous êtes titulaire. Le dépôt minimum courant est de 20 € sur plusieurs routes et peut atteindre 50 € sur certains virements. Les transactions refusées, les chargebacks, les erreurs de paiement ou les incohérences de titulaire peuvent entraîner un contrôle du compte.

Retraits

Les retraits dépendent de la méthode utilisée, du statut KYC et de l’absence de bonus actif bloquant. PayPal peut prendre 1 à 2 jours ouvrés après validation, la carte 2 à 5 jours et le virement 3 à 7 jours. Nous pouvons rejeter ou retourner un paiement si les informations ne correspondent pas.

Bonus et promotions

Les promotions ont leurs propres conditions: dépôt minimum, wagering, durée, mise maximale, jeux éligibles, plafond de gains et règles d’annulation. Une utilisation abusive, plusieurs comptes, des documents inexacts ou un contournement des règles peuvent annuler le bonus.

Jeux, erreurs et transactions

Les résultats validés dans nos systèmes et ceux des fournisseurs de jeux servent de référence. En cas de problème technique, de partie interrompue, de paiement incorrect ou d’erreur de solde, nous pouvons corriger l’opération après vérification.

Activités interdites

Sont interdits: fraude, multi-comptes, faux documents, abus de bonus, collusion, outils automatisés, tentative de chargeback abusif, contournement de sécurité ou utilisation du compte par une autre personne.

Jeu responsable

Vous pouvez utiliser des limites de dépôt, de perte et de session, une pause, une auto-exclusion, la fermeture du compte et la gestion des préférences marketing. Le jeu d’argent comporte un risque financier et ne doit jamais être traité comme un revenu.

Suspension et fermeture

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de violation des Conditions, de contrôle de sécurité, de demande du joueur, d’inactivité prolongée ou d’obligation légale. Les soldes sont traités selon le statut du compte et les règles applicables.

Support et réclamations

Pour une réclamation, contactez le support avec l’e-mail du compte, la date, le montant, la méthode utilisée et tout document utile. Nous examinons les éléments disponibles avant de répondre ou de demander des précisions.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions lorsque nos règles, nos méthodes de paiement, nos promotions ou nos obligations changent. La version affichée sur le site s’applique à l’utilisation future de votre compte.